把需求说清楚，比什么都省事
发邮件时附上这几样，我们回复会快很多：项目位置（潍坊哪个区域）、大概尺寸或门头宽度、想要的效果（发亮/不发光、有无参考图）、期望使用时间。不确定也没关系，先描述场景，我们来问。
项目邮箱hello@com-3d.cn
合作流程
- 第一步 · 描述需求 — 通过邮件把项目位置、场景和想法发过来。不需要画图，一张现场照片加几句描述就够。我们据此判断属于哪类工程、需要哪些前置条件（比如是否涉及钢结构或审批），并给出方向性建议与大致的工艺路线。
- 第二步 · 现场测量 — 对接人到现场核对尺寸、墙面或楼顶结构、电源与安装通道。这一步常发现照片里看不到的问题：门楣不平、没有预留电源、高空需要搭设。问题在测量阶段解决，成本远低于安装当天发现。
- 第三步 · 方案与报价 — 出效果图、材料工艺说明和明细报价：板材厚度、光源规格、安装方式逐项列清。您拿这份文件可以横向比较任何一家供应商，我们也欢迎被比较——写得清楚本身就是底气。
- 第四步 · 制作安装与验收 — 确认后排产，关键工序拍照留档，出厂前通电测试。安装当天现场校准、做密封防水，完成后双方按方案验收。交付附结构说明与光源清单，后续维修直接按单查件。
询价前常问的几件事
不提供图纸能报价吗？
能给范围，给不了准确价。同类门头用不同材料和工艺，价格可能差数倍。我们通常会先按描述给一个区间，现场测量后出明细报价，区间仅作预算参考，不构成最终承诺。
能赶在我开业前做完吗？
常规门头 7–15 个工作日，如果时间紧，可以先确认测量与材料，压缩方案确认环节的等待时间。但涉及钢结构或审批的大工程，工序无法省略，我们会如实告知可行的时间下限。
旧的门头招牌能帮拆吗？
可以，拆除通常包含在门头工程里。需要说明的是高空拆除与带电线路拆除有安全要求，我们会现场评估后再定方案，涉及吊装的费用会单列出来。
外地项目接不接？
我们以潍坊及周边为主，距离较近的周边区域可以承接，安装与售后的响应速度是主要考量。距离过远的项目，我们会先说明售后上门的安排方式，再谈合作。
售后找谁？
统一发邮件到 hello@com-3d.cn，写明项目位置和问题描述。先远程判断，多数光源问题可以指认到具体模组；需要上门的我们排期处理，交付时留存的光源清单此时最有用。